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Nein, der Hauptbenutzername wird bei der Beantragung des Kontos erstellt und ist mit den Kontoberechtigungen, den Handelsmöglichkeiten und dem Login-Zugang sowie den Angaben, Vereinbarungen und Bestätigungen verknüpft Es ist nicht möglich, einen bereits bestehenden Benutzernamen zu ändern oder einen Sekundärbenutzer als Hauptbenutzer anzulegen oder umgekehrt.

Bargeldkonten dürfen keine Devisengeschäfte mit Hebelwirkung tätigen, aber sie dürfen eine Währung in eine andere umwandeln. Da eine Devisentransaktion den gleichzeitigen Kauf einer Währung und den Verkauf einer anderen darstellt, führt dieser Verkauf zu einer Short-Position (d. h. zu einer Leihposition), es sei denn, er dient der Schließung oder Umwandlung einer bestehenden Long-Position. Dementsprechend werden Forex-Aufträge, die im Falle ihrer Ausführung zu einer Short-Position in einer bestimmten Währung führen würden, nicht auf einem Geldkonto akzeptiert.

Der Kunde ist zwar der wirtschaftliche Eigentümer aller auf seinem Konto gehaltenen Wertpapiere, aber alle diese Wertpapiere werden auf den Namen MEXEM in den Büchern des Emittenten eingetragen. MEXEM wiederum verwahrt sie für Sie in einer sogenannten "Book-Entry"-Form, was bedeutet, dass wir in unseren Büchern festhalten, dass Sie der Eigentümer der Wertpapiere sind.

Die Möglichkeit, eine weitere Person zu Ihrem individuellen Konto hinzuzufügen, hängt von deren beabsichtigter Fähigkeit oder Rolle ab. Die vier bekanntesten Rollen sind die folgenden: Inhaber - Kontoinhaber dürfen keine weitere Person zu einem bestehenden Konto hinzufügen, wenn sich dadurch die Eigentumsverhältnisse am Konto ändern würden. Wenn Sie z. B. Ihr Einzelkonto in ein Gemeinschaftskonto umwandeln möchten, müssen Sie einen Antrag auf ein Gemeinschaftskonto stellen, die mit diesem Konto verbundenen Vereinbarungen treffen und anschließend eine Vermögensübertragung beantragen. Begünstigter - das Hinzufügen eines Begünstigten oder Bevollmächtigten wird für eine begrenzte Anzahl von Kontotypen unterstützt (z. B. eine Übertragung von Todes wegen für US-Personen und IRA-Konten). Siehe Wie kann ich einen Begünstigten für mein Konto bestimmen?Benutzer - Kontoinhaber können eine nicht angestellte Person als Benutzer hinzufügen und ihr bestimmte Zugriffsrechte auf das Konto gewähren (z. B. Berichte, Handel). Beachten Sie, dass das Hinzufügen eines Benutzers, der bei der Führung und/oder Überwachung des Kontos behilflich ist, keine Kosten für die Eigentümerschaft mit sich bringt. Informationen zum Hinzufügen eines nicht angestellten Nutzers zu einem individuellen Konto finden Sie unter Hinzufügen von (nicht angestellten) Nutzern zu einem individuellen Konto.Vertrauensperson - eine Person, die MEXEM berechtigt ist, sich mit ihr in Verbindung zu setzen und Informationen zu ihrem Konto offenzulegen, um eine mögliche finanzielle Ausbeutung anzusprechen, die letzten Kontaktdaten des Kunden, seinen Gesundheitszustand oder die Identität eines gesetzlichen Vormunds, Treuhänders, Vollstreckers oder Inhabers einer Vollmacht zu überprüfen. Diese Person erhält weder Zugang zum Konto noch ist sie befugt, Transaktionen für das Konto anzunehmen. Siehe Was ist eine vertrauenswürdige Kontaktperson?

Aus diesem Grund ist es nicht möglich, die Telefonnummer zu ändern, unter der die SMS-Authentifizierungsnachrichten empfangen werden sollen, oder die Authentifizierung per SMS erneut zu aktivieren, wenn sie durch ein permanentes Sicherheitsgerät ersetzt wurde.1 Informationen zur Vorgehensweise finden Sie unter Wie fordere ich ein Sicherheitsgerät an?

Die Art Ihres Kontos (Cash, Margin oder Portfolio Margin) finden Sie im Abschnitt "Kontoinformationen" (neben "Kontofunktionen") Ihrer Kontoauszüge. Um auf die letzten Auszüge zuzugreifen: Melden Sie sich im Kundenportal/Kontoverwaltung an. Wählen Sie Berichte, gefolgt von Auszüge. Im Abschnitt Auszug ausführen wird standardmäßig der aktuellste Auszug angezeigt. Wählen Sie alle Parameter aus, die Sie ändern möchten (z. B. Format), und klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Auszug ausführen, um den Auszug zu starten. Weitere Informationen über den Abschnitt Kontoinformationen finden Sie in unserem Benutzerhandbuch für Berichte. Siehe auch: Wie kann ich mein Konto auf Margin oder Portfolio Margin umstellen?

Um ein Downgrade auf Non-Professional zu beantragen, melden Sie sich bei Client Gateway/Account Management an und gehen Sie zum Menü Einstellungen, Benutzereinstellungen. Klicken Sie im Abschnitt Handelsplattform auf das Symbol Konfigurieren (Zahnrad) neben den Worten Marktdaten-Abonnements. In der oberen rechten Ecke sehen Sie einen Abschnitt mit dem Titel Market Data Subscriber Status. Wenn sich in diesem Abschnitt ein Symbol für Konfigurieren (Zahnrad) befindet, klicken Sie darauf, um ein Downgrade auf Nicht-Professionell zu beantragen. Zwei Abschnitte unterhalb des Marktdaten-Abonnentenstatus finden Sie den Fragebogen für Nicht-Professionelle. Klicken Sie auf das Symbol Konfigurieren (Zahnrad) in diesem Abschnitt, um Ihren Fragebogen für Nicht-Professionelle zu ändern. Sobald Sie diesen ausgefüllt haben, wird er von MEXEM Compliance überprüft und Ihr Abonnentenstatus wird nach Genehmigung manuell geändert.

Kontoinhaber, die eine Long-Position in einem Wertpapier (z. B. Aktien oder Anleihen) halten, die wertlos ist, aber noch nicht von der Verwahrstelle gekündigt wurde, können beantragen, dass dieses Wertpapier über einen als "Dollar for Lot" bezeichneten Prozess von ihrem Konto entfernt wird. In diesem Fall übernimmt MEXEM die wertlose Position gegen eine nominale Zahlung von 1,00 USD als Gegenleistung. Es gibt ein automatisiertes Verfahren, mit dem Kontoinhaber zulässige wertlose Wertpapierpositionen über TWS schließen können. Wenn ein Tickersymbol in TWS den Zusatz "(DOLLR4LOT)" trägt, kann es in TWS geschlossen werden. Derzeit gilt dies nur für Long-Positionen in US-Aktien. Geben Sie in TWS einen Schließungsauftrag ein, indem Sie entweder mit der rechten Maustaste klicken und "Schließen" wählen oder einen Verkaufsauftrag erstellen. Es erscheint ein Pop-up-Fenster mit einem Link zur "Dollar for Lot"-Bestätigung. Nachdem Sie die Bestätigung elektronisch unterschrieben haben, übermitteln Sie den Auftrag. Auf der rechten Seite des Bildschirms erscheint ein "Warn"-Fenster, das besagt, dass die Transaktion "unwiderruflich" ist. Markieren Sie das Kästchen, um zu bestätigen, dass Sie die Transaktion verstanden haben, und klicken Sie dann auf Akzeptieren und Fortfahren.die Ausführung der Order erfolgt von 4 Uhr morgens bis 8 Uhr abends MESZ, Montag bis Freitag (USA).es fallen keine Provisionen für die Order an.für Positionen, auf die nicht "(DOLLR4LOT)" folgt, muss eine Vereinbarung zur Auflösung einer Sonderposition eingereicht werden. Die Sonderpositionsauflösungsvereinbarung, die ausgefüllt werden muss, um dies zu beantragen, ist über die Kundendienstdokumente auf unserer Website erhältlich. Sie können das ausgefüllte Formular über das Tool zum Hochladen von Dokumenten an MEXEM zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Größe des Anhangs 25 MB nicht überschreiten darf.Weitere Hinweise:Da die Position wertlos ist, zahlt MEXEM nur den Betrag von 1,00 USD für alle Aktien oder Anteile, unabhängig von der Anzahl (d.h. die Position kann nicht in mehreren Lots eingereicht werden);Dieser Service wird nicht für Terminkontrakte angeboten;Dieser Service wird nicht für Short-Positionen angeboten;

Sie können sich auf der MEXEM-Website sowohl von postalischen als auch von elektronischen Marketingmaterialien abmelden. Bitte benutzen Sie die untenstehenden Links, um Ihre Anfrage zu übermitteln: Abmeldung von Mailingmaterial Abmeldung von elektronischem Material. Wenn Sie ein IB UK/UKL-Konto haben, können Sie auf der Seite Marketing Preferences (Kundenportal/Kontoverwaltung), gefolgt von Settings (Einstellungen), User Settings (Benutzereinstellungen) und Communication (Kommunikation) festlegen, wie wir Sie über Funktionen, Produkte und Angebote kontaktieren, um Ihre Privatsphäre und Ihre Daten zu schützen. Weitere Informationen über Marketingpräferenzen finden Sie in unserem Benutzerhandbuch.

Sie können Ihre E-Mail-Adresse wie folgt ändern: Melden Sie sich beim Kundenportal/Kontoverwaltung an. Klicken Sie auf Einstellungen und dann auf Benutzereinstellungen. Klicken Sie im Bereich Kommunikation auf das Symbol Konfigurieren (Zahnrad) neben E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass Sie im Feld Neue E-Mail-Adresse eine zweite E-Mail hinzufügen können, indem Sie nach der ersten E-Mail ein Semikolon (";") und dann die zweite E-Mail ohne Leerzeichen dazwischen einfügen. In manchen Fällen müssen E-Mail-Änderungen mündlich mit IBKR Client Services bestätigt werden und es kann 1-2 Werktage dauern, bis sie wirksam werden. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern können, finden Sie in unserem Benutzerhandbuch.

Sie benötigen die Unterstützung unseres Kundendienstes, um Ihre Passnummer auf Ihrem Konto zu aktualisieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an MEXEM, wie auf unserer Website angegeben (Registerkarte Upload/ Fax/ Post), und fügen Sie Ihrer E-Mail die folgenden Informationen hinzu: Konto-ID (Betreffzeile)Zusammenfassung der zu aktualisierenden Informationen. Scan des Ausweisdokuments, das Sie aktualisieren möchten. Bei Bedarf werden wir Sie bei Fragen kontaktieren.

Die Schritte sind die folgenden:
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Melden Sie sich im Kundenportal / Kontoverwaltung an Wählen Sie Einstellungen und anschließend Benutzereinstellungen Klicken Sie auf das Symbol Konfigurieren (Zahnrad) neben Passwort, um ein neues Passwort für Ihr Konto zu erstellen.
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Passwort kann nicht zurückgesetzt werden Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und das Zurücksetzen des Passworts über den obigen Link nicht abschließen können, wenden Sie sich bitte telefonisch an den Kundendienst, um Ihre Identität mündlich bestätigen zu lassen, bevor der Zugang gewährt werden kann.

WICHTIGER HINWEIS:
Aus Sicherheitsgründen setzt IBKR keine Passwörter per E-Mail oder Online-Chat zurück.

Informationen zu Handelsbenachrichtigungen auf den verschiedenen Handelsplattformen finden Sie unter den folgenden Links im Benutzerhandbuch:Handelsbenachrichtigungen in TWSHandelsbenachrichtigungen in MEXEM Mobile für AndroidHandelsbenachrichtigungen in MEXEM Mobile für iPhoneBitte beachten Sie: E-Mail-Benachrichtigungen können nur für echte Konten und nicht für simulierte Demokonten für den Papierhandel aktiviert werden.

Die Standard-Steuerbasis für alle Konten ist First In, First Out (FIFO), kann aber pro Tag und pro Symbol geändert werden. Um die Standard-Matching-Methode für Ihr Konto zu ändern, melden Sie sich bei der Kundenportal-Version des Steueroptimierers an. Wenn Sie die Änderung der "Methode für alle" in der TWS-Version oder der "Heutigen Abgleichsmethode" in der Client-Gateway-Version akzeptieren, gilt die Änderung nur für den angegebenen Handelstag, und Ihr Konto wird am nächsten Handelstag wieder die Standardabgleichsmethode verwenden.Darüber hinaus können Sie die "Methode für alle" oder die "Heutige Abgleichsmethode" auf ein bestimmtes Symbol anwenden. Diese Änderung gilt nur für den angegebenen Handelstag und Ihr Konto wird am nächsten Handelstag wieder die Standardabgleichsmethode verwenden. Sie können zwischen folgenden Optionen wählen

Bitte beachten Sie, dass Excel Dynamic Data Exchange (DDE) nicht für Mac OS, sondern nur für Windows OS verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie in dem aufgezeichneten Webinar "TWS Excel APIs, featuring the RealTimeData Server".

MEXEM unterstützt nicht die direkte Umschreibung und Umwandlung eines bestimmten Kontotyps in einen anderen, da jede Struktur in der Regel spezifische Informationen über den Kontoinhaber, rechtliche Vereinbarungen und in bestimmten Fällen eine Meldung an den Steuerzahler erfordert. Kontoinhaber, die ihr Konto von einem Einzelkonto in ein Gemeinschaftskonto oder umgekehrt umwandeln möchten, müssen zunächst einen Antrag auf ein neues Konto stellen und dann eine Übertragung von Vermögenswerten beantragen, sobald das neue Konto genehmigt wurde. Sobald die Übertragung abgeschlossen ist, wird das alte Konto geschlossen; weitere Schritte und Überlegungen, die bei der Beantragung zu beachten sind, finden Sie in der MEXEM Knowledge Base.

Bitte beachten Sie, dass MEXEM die direkte Umwandlung einer bestimmten Kontoart in eine andere nicht unterstützt, da für jede Struktur in der Regel bestimmte Informationen über den Kontoinhaber, rechtliche Vereinbarungen und in bestimmten Fällen die Meldung an den Steuerzahler erforderlich sind. Kontoinhaber, die ihr Konto von einer Einzelperson in ein Treuhand- oder LLC-Konto umwandeln möchten, müssen zunächst einen neuen Kontoantrag für ein Treuhand- oder LLC-Konto stellen und dann eine Übertragung von Vermögenswerten beantragen, sobald das Treuhand- oder LLC-Konto genehmigt wurde. Weitere Informationen zur Umwandlung von einem Einzelkonto in ein Treuhandkonto oder von einem Einzelkonto in ein Konto einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung finden Sie in unserer Wissensdatenbank.

Um eine benutzerdefinierte Flex-Abfrage zu erstellen, zu bearbeiten oder zu löschen, melden Sie sich im Kundenportal/Kontoverwaltung an und gehen Sie zu Berichte und anschließend zu Flex-Abfragen.Klicken Sie auf das Symbol "+", um eine Aktivitäts-Flex-Abfrage oder eine Flex-Abfrage zur Handelsbestätigung zu erstellenKlicken Sie auf das Symbol "Bearbeiten" (Bleistift) neben einer bestehenden Flex-Abfrage, um sie zu ändernKlicken Sie auf das Symbol "X" neben einer bestehenden Flex-Abfrage, um sie zu löschen.Weitere Einzelheiten zum Erstellen einer Aktivitäts-Flex-Abfrage, von Flex-Abfragen zur Handelsbestätigung oder zum Anzeigen, Bearbeiten und Löschen von Flex-Abfragevorlagen finden Sie im Benutzerhandbuch des Kundenportals.

Um Kontoauszüge in eine Software eines Drittanbieters herunterzuladen, klicken Sie im Kundenportal/Kontoverwaltung auf das Menü Berichte und dann auf Kontoauszüge . (Wenn Sie mehrere Konten verwalten oder führen, öffnet sich der Account Selector. Suchen Sie nach einem Konto und wählen Sie es aus.) Wählen Sie auf dem Bildschirm Auszüge im Bereich Auszug ausführen die Option Downloads von Drittanbietern als Auszugstyp. Wählen Sie den Zeitraum und das Datum aus, und wählen Sie unter Format die Software des Drittanbieters. Weitere Informationen zu Downloads von Drittanbietern finden Sie in unserem Benutzerhandbuch.

Kunden können ihren Tätigkeitsbericht im Kundenportal oder in der Kontoverwaltung herunterladen. Gehen Sie in das Menü Berichte , Auszüge , wählen Sie als Auszugsart Third-Party Downloads und als Format Quicken . Ihre Datei wird im Format ".qfx" heruntergeladen. Sie können die Datei dann in die Quicken-Software importieren. Weitere Informationen zu Downloads von Drittanbietern finden Sie in unserem Benutzerhandbuch.

Um Ihre Handelsberechtigungen zu aktualisieren, klicken Sie auf die obige Schaltfläche:Melden Sie sich beim Kundenportal/Kontoverwaltung an. Klicken Sie auf das Menü "Einstellungen" und anschließend auf "Kontoeinstellungen". Wenn Sie mehrere Konten verwalten, wählen Sie ein Konto aus, indem Sie auf die Kontonummer klicken, um die Kontoauswahl zu öffnen. Klicken Sie auf das Symbol "Konfigurieren" (Zahnrad) neben "Handelserfahrung und -berechtigungen". Klicken Sie auf dem Bildschirm "Handelsberechtigungen" auf "Hinzufügen" in dem Abschnitt, der dem Produkt zugeordnet ist, mit dem Sie handeln möchten, und markieren Sie das Kästchen neben der Handelsberechtigung oder dem Programm, das Sie anfordern möchten. Füllen Sie den Abschnitt Erfahrung und Handelskenntnisse aus, der oben im Abschnitt des von Ihnen ausgewählten Produkts angezeigt wird. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche WEITER. Prüfen Sie die Anlageziele und Finanzinformationen auf den folgenden Seiten und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Hinweis: Prüfen Sie alle weiteren Angaben und fahren Sie fort, bis Sie alle Aufforderungen abgeschlossen haben. Zusätzliche Informationen Genehmigungen unterliegen einer Überprüfung durch die Compliance, um die Berechtigung zu beurteilen. Dieser Überprüfungsprozess wird in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen abgeschlossen. Benutzerhandbuch: Verwaltung von Handelsgenehmigungen Siehe auch: Warum sind meine Handelsgenehmigungen noch nicht erteilt?

Sie können Ihr Girokonto mit Ihrem MEXEM-Konto verknüpfen, um Geldbeträge in USD zwischen den beiden Konten per ACH zu überweisen. Für diesen Vorgang müssen Sie zunächst eine Bankanweisung erstellen und Ihr Bankkonto verifizieren. Die Schritte zur Erstellung einer ACH-Anweisung finden Sie in KB567. Beachten Sie bitte, dass alle Kontonutzer, die Zugriff auf die Gelder haben, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung benötigen. Beachten Sie auch, dass Einzahlungen, die über ACH getätigt werden, 4 Werktage lang zurückgehalten werden müssen, bevor sie Ihrem Konto gutgeschrieben werden, und dass sie, wenn sie abgehoben werden, innerhalb von 44 Werktagen danach nur bei der Bank abgehoben werden können, von der sie stammen.

Nach der Schließung eines Kontos hat der Kontoinhaber weiterhin Zugang zum Kundenportal/Kontoverwaltung, um historische Aktivitäten und Steuererklärungen anzusehen oder auszudrucken. Der Zugang erfolgt mit denselben Anmeldedaten, die zum Zeitpunkt der Schließung des Kontos verwendet wurden. Die Steuererklärungen sind online für die letzten 5 Kalenderjahre verfügbar. MEXEM bewahrt die Auszüge für einen Zeitraum von insgesamt 7 Jahren auf, wie es die Verordnung vorschreibt. Kontoinhaber können eine Kopie eines archivierten Auszugs, der nicht mehr online verfügbar ist, bei ihrem örtlichen Client Services Center anfordern. Wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen, wenden Sie sich bitte telefonisch an unser Client Service Center, damit wir Ihre Identität überprüfen und Ihnen Zugang gewähren können.

Um Live-Marktdaten zu sehen, müssen Sie Marktdaten über das Kundenportal/Kontoverwaltung abonnieren:Loggen Sie sich in das Kundenportal/Kontoverwaltung einKlicken Sie auf Einstellungen, gefolgt von BenutzereinstellungenUnter Handelsplattformen wählen Sie das Konfigurations-Symbol (Zahnrad) neben Marktdaten-AbonnementsKlicken Sie auf das Konfigurations-Symbol (Zahnrad) neben Aktuelle GFIS-Abonnements, um zu prüfen, welche anderen Dienste für Sie von Interesse sein könnten.Die Marktdaten werden für eingezahlte Konten sofort aktiviert oder nachdem Ihr Guthaben auf Ihrem neuen Konto freigegeben wurde. Wenn Sie einen Marktdatendienst abonnieren und am selben Tag wieder abbestellen, werden Ihnen die Kosten für den Dienst nicht in Rechnung gestellt, vorausgesetzt, Sie haben diesen Marktdatendienst noch nie in Anspruch genommen und keine Geschäfte getätigt.Weitere Informationen zum Abonnement von Marktdaten finden Sie in unserem Benutzerhandbuch.

Diese Funktion funktioniert je nach TWS-Desktop-Version unterschiedlich: A. Falls Ihr TWS-Desktop die Version Build 975 oder höher hat: Die Funktion Auto-Sychronisierte Watchlist-Bibliothek bietet die Synchronisierung Ihrer Watchlists über alle Plattformen hinweg und stellt sicher, dass Sie die aktuellste Version auf dem Handy, dem Desktop oder dem Client Portal erhalten. Sie müssen nicht mehr entscheiden, welche Listen Sie importieren oder synchronisieren möchten, da alle Ihre Listen immer verfügbar sind. Wenn Sie auf dem Desktop ein Produkt hinzugefügt haben, das auf dem Handy oder im Kundenportal noch nicht unterstützt wird, bleibt es erhalten und wird in allen Versionen korrekt angezeigt.So öffnen Sie synchronisierte Watchlists:Auf MEXEM Mobile für Android tippen Sie auf das Symbol mit den drei vertikalen Punkten oben rechts auf dem Watchlist-Bildschirm und dann auf Listen durchsuchen.Auf MEXEM Mobile für iOS tippen Sie auf das Symbol oben rechts im Bildschirm Watchlist und wählen Sie Browse Lists.B. Falls Ihr TWS-Desktop die Version Build 974 oder niedriger hat:Um eine Watchlist zu importieren:Tippen Sie auf das Menü-Symbol (das wie drei horizontale Linien aussieht) und dann auf Configuration.Tippen Sie im Bereich Cloud auf Watchlist Import.Wählen Sie das Gerät aus, von dem Sie Watchlists importieren möchten. Sie können von einem Gerät importieren, dann ein anderes auswählen und den Vorgang wiederholen.Wählen Sie Watchlists aus der Importliste aus.**Hinweis: **Wenn Sie zuvor eine Watchlist importiert haben, wird sie in der Liste "Synchronisieren" angezeigt.5. Tippen Sie auf ÜBERSCHREIBEN.So synchronisieren Sie eine Watchlist:Tippen Sie auf das Menü-Symbol (das wie drei horizontale Linien aussieht) und dann auf Konfiguration.Tippen Sie im Bereich Cloud auf Watchlist-Import.Wählen Sie das Gerät aus, das die Watchlists enthält, die Sie synchronisieren möchten. Sie können von einem Gerät importieren, dann ein anderes auswählen und den Vorgang wiederholen.Wählen Sie die Überwachungslisten aus der Liste Synchronisieren aus.**Hinweis: **Wenn ein Eintrag ausgegraut ist, ist er bereits synchronisiert.Tippen Sie auf Überschreiben, um die Überwachungsliste durch die neueste Version zu ersetzen.Tippen Sie auf **Anhängen**, um Daten aus der importierten Version zur aktuellen Überwachungsliste hinzuzufügen. Sie sollten diese Option wählen, wenn Sie Ihrer mobilen Version der Watchlist Instrumente hinzugefügt haben und nicht möchten, dass diese überschrieben werden.Wenn Sie keine Watchlists sehen, haben Sie sich möglicherweise dafür entschieden, diese nicht in der Cloud zu speichern:In TWS for Desktop verwenden Sie die Seite "Sperren und Beenden" in der globalen Konfiguration, um sowohl "Watchlists in der Cloud speichern" als auch "Einstellungen auf dem Server verwenden/speichern" zu aktivieren.In MEXEM Mobile aktivieren Sie im Konfigurationsmenü "Watchlists in der Cloud speichern".Weitere Informationen zu Watchlists finden Sie in unserem Benutzerhandbuch.

Wenn Sie ein neues Smartphone gekauft haben und Ihr bestehendes MEXEM Mobile-Authentifizierungsprofil von Ihrem alten Smartphone auf Ihr neues Telefon übertragen möchten, können Sie dies ohne Unterstützung des Kundendienstes tun, solange Sie Zugang zu Ihrem alten Telefon oder einem zweiten, weiterhin aktiven Sicherheitsgerät haben. Schritt-für-Schritt-Anweisungen für die Übertragung finden Sie in der MEXEM-Wissensdatenbank. Wenn Sie keinen Zugang zu Ihrem alten Telefon oder einem zweiten Gerät haben, müssen Sie den MEXEM-Kundendienst telefonisch kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.

So aktualisieren Sie Ihre Postanschrift oder Wohnadresse: Melden Sie sich beim Kundenportal / Kontoverwaltung an.

Klicken Sie auf Einstellungen und Kontoeinstellungen. Klicken Sie im Abschnitt Profil auf das Symbol Bearbeiten (Bleistift) für das Profil, das Sie bearbeiten möchten. Aktualisieren Sie die entsprechenden Felder. Klicken Sie auf WEITER, um die Bildschirme zu durchlaufen. Wenn Sie sich nicht am Secure Login System für die Zwei-Faktor-Verifizierung anmelden, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigungsnummer. Geben Sie die Bestätigungsnummer ein, klicken Sie auf Bestätigungsnummer anfordern, um eine neue Bestätigungsnummer an Ihre E-Mail-Adresse zu senden. Klicken Sie auf OK. Für die Änderung der Wohnanschrift muss ein Adressnachweis hochgeladen werden.

Siehe: Wie lade ich ein Dokument hoch? Weitere Informationen zur Aktualisierung Ihrer Adresse finden Sie in unserem Benutzerhandbuch.

Wenn sich das Land Ihres rechtmäßigen Wohnsitzes geändert hat, befolgen Sie bitte die Schritte unter: Wie ändere ich das Land meines rechtmäßigen Wohnsitzes?

Hinweis: Es kann sein, dass Sie aufgefordert werden, Ihr Konto auf eine andere IBKR-Einheit zu übertragen, wenn sich das Land Ihres rechtmäßigen Wohnsitzes ändert.
Falls erforderlich, werden Sie gebeten, einen Antrag auf ein neues Konto zu stellen und die Übertragung von Vermögenswerten von Ihrem alten Konto auf Ihr neues Konto zu organisieren.

Kontoinhaber können ihr W-8BEN Steuerformular über das Kundenportal/Kontoverwaltung aktualisieren: Melden Sie sich beim Kundenportal/der Kontoverwaltung an. Wählen Sie Einstellungen und anschließend Kontoeinstellungen. Klicken Sie unter Profil(e) **auf das Symbol "i" (Info)** links neben dem Namen des jeweiligen Benutzers. Die verfügbaren Steuerformulare werden unten im Fenster angezeigt. Klicken Sie unten rechts auf Steuerformulare aktualisieren. Klicken Sie auf Weiter, bis Sie zum Formular W-8BEN gelangen. Aktualisieren Sie es entsprechend dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, insbesondere Punkt 7. Eine ausführliche Beschreibung, wie Sie Steuerformulare aktualisieren, finden Sie im Client Portal Users' Guide.

Dividenden, die auf US-Aktien gezahlt werden, unterliegen einer Quellensteuer für Nichtansässige. Ein vollständig ausgefülltes W8-Formular ermöglicht einen reduzierten Steuersatz, wenn ein Abkommen zwischen den Vereinigten Staaten und dem Land, in dem der Inhaber steuerpflichtig ist, besteht; ein gültiges W8-Formular ermöglicht jedoch nur eine Reduzierung des Steuersatzes, nicht jedoch eine vollständige Beseitigung der Steuer.Beachten Sie, dass Dividenden, die auf US-ADR-Aktien gezahlt werden, in der Regel an der Quelle einbehalten werden und nicht für einen reduzierten Steuersatz in Frage kommen.Kunden sollten sich an ihren Steuerberater wenden, um eine Rückerstattung oder Steuergutschrift zu beantragen.

Es gibt keine Garantie dafür, dass alle in Frage kommenden Aktien in einem bestimmten Konto durch das Stock Yield Enhancement Program verliehen werden, da es möglicherweise keinen Markt zu einem vorteilhaften Kurs für bestimmte Wertpapiere gibt, MEXEM keinen Zugang zu einem Markt mit bereitwilligen Kreditnehmern hat oder MEXEM Ihre Aktien nicht verleihen möchte.Kunden, die Finanzierungsdefizite haben, müssen Aktien in Höhe von 140 % des Defizits ungetrennt halten, die nach dem Ermessen des Brokers ausgewählt werden, und sind daher nicht für die Ausleihe im Rahmen des SYEP geeignet.Weitere Informationen finden Sie in den FAQ.

Wenn Sie Ihren Finanzberater wechseln möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und fordern Sie das Formular Ermächtigung zur Benennung eines neuen Finanzberaters an, indem Sie entweder auf die E-Mail antworten und das Formular an die E-Mail anhängen, die Sie von MEXEM erhalten haben, oder indem Sie das Formular an ein Anfrageformular anhängen, das Sie im Kundenportal oder in der Kontoverwaltung erstellen können.

Für jedes MEXEM-Konto ist nur ein Papierhandelskonto zulässig. Wenn Sie mehrere MEXEM-Konten haben, kann jedes von ihnen ein eigenes Papierhandelskonto haben. So eröffnen Sie ein zweites Papierhandelskonto: Erstellen Sie ein neues Konto, das mit Ihrem bestehenden Konto unter einem einzigen Benutzernamen und Passwort verknüpft ist. Legen Sie einen zweiten Benutzernamen für das neue Konto an, der über Handelsrechte verfügt. Beantragen Sie die Eröffnung eines Papierhandelskontos, indem Sie sich mit dem neuen Benutzernamen im Kundenportal/Kontoverwaltung des neuen Kontos anmelden. Zusätzliche Informationen: Wie erstelle ich ein neues Konto, das mit meinem bestehenden Konto unter einem einzigen Benutzernamen und Passwort verknüpft ist? Wie übertrage ich Gelder oder Positionen zwischen MEXEM-Konten? Wie kann ich einen zweiten Benutzernamen für mein Konto erstellen? Wie kann ich ein Papierhandelskonto eröffnen?

Der "-F"-Teil eines MEXEM Universal-Kontos ist das IB UK Regulated Segment, das OTC-Produkte wie physische Metalle abwickelt und hält. Zusätzliche Informationen: Wie kann man Geld aus dem UK Regulated -F Konto transferieren? Wie kann ich das UK Regulated -F-Konto löschen?

If you hold an account with a Transfer on Death (TOD) designation, your stated beneficiaries should contact MEXEM Client Services for assistance in completing the TOD Beneficiary forms.In all other cases, the executor of your estate or the surviving account holder of a joint account should notify MEXEM Client Services regarding a deceased account via email to [email protected]. At that time, general information will be taken and the executor will be provided with information on how to proceed.Once MEXEM has been notified of the death of an individual account holder, the account will be classified as a deceased account and activity (e.g., trading, transfers) is generally prohibited until legal authority is established.The documents required to establish legal authority can differ depending on the type of account the account holder has at his or her death (e.g., single, joint, trust) and the country of legal residency. These documents will include a death certificate and often other official documents such as a Court Letter of Appointment for the executor, power of attorney for transferring stock ownership, proof of domicile, and trustee certification. Physical documents must be mailed and signed in the appropriate capacity, they will be rejected if information on the document has been altered, or the documents are outdated or missing the appropriate court seal.For Probated Estates, distributions from a deceased **account will be titled in the name of the estate rather in individual heir or beneficiaries.

Sie können Ihre Basiswährung bestätigen unter:Kundenportal/Kontoverwaltung: Gehen Sie auf das Menü Einstellungen, gefolgt von Kontoeinstellungen. Unter Konfiguration ist die Basiswährung angegeben.Tätigkeitsnachweis: **Unter dem Abschnitt Kontoinformationen wird die Basiswährung angegeben.Handelsplattform: **Im Kontofenster werden die Summen in der Basiswährung angezeigt.

Mit Kontopartitionen weisen Sie Geld und/oder Positionen von Ihrem aktuellen IB-Konto einer neu erstellten "Partition" zu, die dann von einem professionellen Berater oder Broker Ihrer Wahl verwaltet wird. Während diese Partition von einem professionellen Berater oder Broker Ihrer Wahl gehandelt wird, können Sie sich als Hauptkontoinhaber jederzeit in Ihr TWS-Konto einloggen, um die Performance der Partition zu verfolgen, alle Positionen zu sehen, die Kontobewegungen zu überprüfen und die Margin und den verfügbaren Kontostand zu kontrollieren - genauso wie Sie es derzeit mit Ihrem Konto tun. Darüber hinaus werden alle Aktivitäten in der Partition gekennzeichnet und in Ihren monatlichen Kontoauszügen ausgewiesen, und Sie haben weiterhin die Möglichkeit, mit dem nicht partitionierten Segment Ihres Kontos zu handeln.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto gehackt oder kompromittiert wurde, ist es wichtig, dass Sie sich sofort mit Ihrem örtlichen Client Service Center in Verbindung setzen, damit wir Ihre Identität überprüfen und die notwendigen Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen können. Diese Maßnahmen umfassen in der Regel die Auferlegung von Beschränkungen für die Erteilung neuer Eröffnungsaufträge, das Einfrieren von Geldabhebungen und Vermögensübertragungen, die Vergabe eines neuen Passworts und eine Überprüfung, um sicherzustellen, dass alle Kontonutzer mit einem 2-Faktor-Schutz ausgestattet sind, während der Vorfall untersucht wird. Darüber hinaus müssen Sie Ihr Konto überprüfen, um unbefugte Geschäfte, Abhebungen oder Informationsänderungen festzustellen. Die Compliance-Abteilung von MEXEM wird Ihre Kontobewegungen, einschließlich der Login-Historie, überprüfen, und Sie werden möglicherweise aufgefordert, eine Strafanzeige zu erstatten.

Wenn Ihre temporäre virtuelle Sicherheitskarte abgelaufen ist, müssen Sie den MEXEM-Kundenservice telefonisch kontaktieren, um einen temporären Passcode zu erhalten und ein dauerhaftes Gerät zu aktivieren. Sobald Sie einen temporären Passcode erhalten haben, ist es am einfachsten, die MEXEM Mobile App zu aktivieren, die eine Zwei-Faktor-Authentifizierung ermöglicht.

Wenn Sie sich im Kundenportal/Kontoverwaltung befinden, klicken Sie auf die Menüoption Portfolio. Bitte beachten Sie: Falls Sie einen Kontonamen eingerichtet haben, wird dieser anstelle der Kontonummer auf der Seite Portfolio angezeigt. Wenn Sie einen Kontoauszug öffnen, sehen Sie die Kontonummer im Abschnitt Kontoinformationen. Wenn Sie sich in der Trader Workstation befinden, wird Ihre Kontonummer in der oberen rechten Ecke des Fensters angezeigt.

Wenn Sie ein designierter Begünstigter sind, können Sie das TOD Beneficiary Distribution Form auf unserer Homepage abrufen: Gehen Sie zu MEXEM.com, scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf Forms and Disclosures. Klicken Sie auf die Registerkarte "Kundenservice", und am Ende der Liste finden Sie das TOD-Formular.

Sie können Ihre zahlreichen Konten unter einem einzigen Benutzernamen und Passwort verknüpfen, einschließlich der Konten, die von einem Berater oder einem Broker verwaltet werden. Beachten Sie bei der Verknüpfung von Konten die folgenden Richtlinien:Um eine Verknüpfung mit einem bestehenden Konto anzufordern, müssen Sie über ein MEXEM Secure Login System-Sicherheitsgerät verfügen.Die E-Mail-Adressen, Kontotitel, Steuer-IDs und physischen Adressen, die mit den Konten, die Sie verknüpfen möchten, verbunden sind, müssen identisch sein.Sie müssen ALLE mit Ihnen verbundenen Konten verknüpfen. Sobald die Konten verknüpft sind, funktionieren die eindeutigen Benutzernamen und Passwörter für die Konten, die mit diesem Konto verknüpft werden sollen, nicht mehr. Sobald die Konten verknüpft sind, wird das höchste Sicherheitsgerät unter den verknüpften Konten automatisch das aktive Sicherheitsgerät.Weitere Informationen zur Verknüpfung bestehender Konten finden Sie in unserem Benutzerhandbuch.

MEXEM wickelt seine Geschäfte über eine Reihe von Broker-Tochtergesellschaften ab, die im Folgenden aufgeführt sind. Die MEXEM-Einheit, über die ein Konto geführt wird, basiert im Allgemeinen auf dem Land des legalen Wohnsitzes des Kontoinhabers oder, im Falle einer Einheit, auf dem Land ihrer Gründung. Beachten Sie, dass bestimmte Unternehmen Beziehungen zu anderen Unternehmen unterhalten, um Dienstleistungen wie Clearing und Ausführung anzubieten, und dass diese Informationen in der Kundenvereinbarung offengelegt werden.) Limited (IBUK)MEXEM Canada Inc (IBC)MEXEM (India) Private Limited (IBI)MEXEM Hong Kong Limited (IBHK)MEXEM Securities Japan, Inc. (IBSJ)MEXEM Australia Pty Limited (IBA)Kontoinhaber können die MEXEM-Einheit, über die ihr Konto geführt wird, anhand der Informationen oben auf ihrem Kontoauszug überprüfen.

Vergewissern Sie sich, dass Sie alle in unserem Benutzerhandbuch beschriebenen Schritte befolgt haben. Wenn Sie Ihr Konto immer noch nicht schließen können, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.

Bestätigen Sie, dass Sie eine Überweisungsanweisung in der Basiswährung Ihres Kontos gespeichert haben.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie noch keinen haben, können Sie ihn im Kundenportal/Kontoverwaltung erstellen, indem Sie Überweisen & Bezahlen und anschließend Geld überweisen auswählen.

Wenn Sie das Konto immer noch nicht schließen können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Möglicherweise müssen Sie den Fragebogen für Nicht-Professionelle im Kundenportal/Kontoverwaltung für jeden Benutzer abschließen. Es ist auch möglich, dass Ihr Konto die Mindestanforderungen für das Marktdatenabonnement und die Aufrechterhaltung des Aktiensaldos nicht erfüllt. Weitere Informationen: Wie fülle ich den Fragebogen für Nicht-Professionelle aus? Was sind die Mindestanforderungen für das Marktdatenabonnement und die Aufrechterhaltung des Aktiensaldos?

Sie können sich möglicherweise nicht in Ihr Papierhandelskonto einloggen, wenn:Sie ein neues Papierhandelskonto angefordert haben, das noch nicht bereit ist. Es dauert normalerweise 24 Stunden, bis es aktiviert wird. Sie haben ein älteres Konto und haben noch nie ein Papierkonto aktiviert (neuere Konten enthalten ein Papierkonto).Siehe auch: Wie lautet der Benutzername für mein Papierkonto? und Wie kann ich ein geschlossenes Papierkonto wieder eröffnen?

Wenn Sie sich beim Kundenportal/Kontoverwaltung anmelden können, aber nicht bei einer der Handelsplattformen, dann gibt es kein Problem mit Ihren Anmeldedaten (d.h. Benutzername, Passwort und 2-Faktor-Authentifizierung). Vielmehr ist Ihr Zugang zur Handelsplattform wahrscheinlich aufgrund einer der folgenden Bedingungen eingeschränkt: Ihr Kontoantrag wird noch geprüft und ist noch nicht genehmigt worden. Bitte beachten Sie, dass Sie eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, sobald die Prüfung Ihres Antrags abgeschlossen ist.Sie sind Kunde eines Finanzberaters, der diskretionäre Handelsbefugnisse über Ihr Konto hat. In diesem Fall wird davon ausgegangen, dass der Berater die einzige Person ist, die Aufträge erteilt, und der Berater kann dem Kunden auf Wunsch Zugang gewähren. Bei der Einrichtung eines neuen Benutzers sind 24 Stunden erforderlich, bevor Sie sich bei den Handelsplattformen anmelden können.

Bei bestimmten Anlagen kann es zu einer jährlichen Neueinstufung der Erträge und anderen Anpassungen durch den Emittenten kommen, häufig nachdem die ursprüngliche Steuerbescheinigung für Ihr Konto ausgestellt wurde. In diesem Fall wird ein geänderter Steuerbescheid ausgestellt. Eine Neueinstufung von Erträgen bedeutet, dass ein Teil oder die Gesamtheit der während des Steuerjahres an die Anleger ausgeschütteten Erträge einer Änderung des steuerlichen Charakters oder der steuerlichen Behandlung unterworfen wurde. Beispiele hierfür sind folgende: Real Estate Investment Trusts (REITs) - eine Neueinstufung erfolgt häufig aufgrund von Anpassungen bei der Abschreibung und/oder bei Gewinnen oder Verlusten aus dem Verkauf von Immobilien; Unit Investment Trusts (UITs) - UITs, die als Grantor Trusts besteuert werden, stufen Erträge im Zusammenhang mit Kapitalrückflüssen, qualifizierten Dividenden, kurzfristigen vs. langfristigen Kapitalgewinnen, Emissionsrabatten, Zinsen, Gebühren und Aufwendungen häufig neu ein. Investmentfonds - eine Neueinstufung kann erfolgen, wenn die Fondsausschüttungen während des Jahres die Erträge übersteigen oder wenn die Fondsbestände Wertpapiere enthalten, die einer Neueinstufung unterliegen (z. B. steuerbefreite Investmentfonds, REITs).Siehe: Was sollte ich tun, wenn ich ein geändertes Formular 1099 erhalte? in der MEXEM Knowledge Base.

Wenn alle Positionen geschlossen wurden und ein Antrag auf Schließung des Kontos über die Kontoverwaltung gestellt wurde, konvertiert MEXEM automatisch die abgerechneten Cash-Salden in die Basiswährung, sofern der Saldo weniger als 1.000 USD beträgt. Kunden mit Währungssalden, die diesen Schwellenwert überschreiten, müssen Schließungsgeschäfte einreichen, um ihre Währungsposition zu schließen, bevor der Antrag auf Kontoschließung bearbeitet werden kann.

Ein Verkauf von Aktien oder Wertpapieren gilt als "Wash Sale", wenn ein Händler Aktien oder Wertpapiere mit Verlust verkauft und dieselben oder gleichwertige Aktien oder Wertpapiere innerhalb des 61-tägigen Wash-Sale-Zeitraums erwirbt, der die 30 Kalendertage vor dem Verkauf, den Tag des Verkaufs und die 30 Kalendertage nach dem Verkauf umfasst. Wenn der Verlust aus dem Verkauf aufgeschoben wird, wird der Betrag des Verlusts zur Kostenbasis der Aktien, die während der Wash-Sale-Periode gekauft wurden ("Ersatzaktien"), hinzugefügt. Beim Verkauf der Ersatzaktien wird der nicht anerkannte Verlust in die Schätzungen des Gewinns oder Verlusts aus den Ersatzaktien einbezogen und verbucht. Darüber hinaus wird die Haltedauer der ursprünglichen Aktien zur Haltedauer der neu erworbenen Aktien oder Wertpapiere hinzugerechnet.Weitere Informationen zu Wash Sales finden Sie auf unserer Website.

Bitte gehen Sie auf die Website und wählen Sie Konto eröffnen. Wählen Sie dann nur ORGANISATION oder INSTITUTION. Füllen Sie den Antrag aus. Die Compliance-Abteilung wird dann Ihre Daten überprüfen.

Falls Sie Ihr aktuelles Passwort vergessen haben und ein neues, vorläufiges Passwort benötigen, um Ihr altes zu erneuern, müssen Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Wir werden Ihnen ein neues temporäres Passwort geben, damit Sie sich in das Kundenportal einloggen und es erneuern können. Die Kontaktdaten finden Sie unter diesem Link www.mexem.com/contact

Um den Status eines aktiven Kontos zu erhalten, reicht bereits ein Mindestguthaben von 0,1 Euro aus, sofern Sie regelmäßig handeln.