MEXEM, ein weltweit führendes Finanzdienstleistungsunternehmen, sucht derzeit einen proaktiven und talentierten Kundenbetreuer (niederländischsprachig) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Vollzeitstelle in unserer Niederlassung sind Sie für die Pflege der Kundenbeziehungen und die Bereitstellung eines hervorragenden Service für unsere niederländischsprachigen Kunden verantwortlich.

Pflege von Kundenbeziehungen durch Bereitstellung von Informationen, Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen per Telefon, E-Mail und Chat.

Erbringen Sie einen hervorragenden Kundenservice und sorgen Sie für ein positives Kundenerlebnis.

Bearbeitung von Kundenanfragen, z. B. Eröffnung neuer Konten, Aktualisierung von persönlichen Daten und Abwicklung von Transaktionen.

Identifizierung und Verfolgung von Verkaufschancen und Cross-Selling innerhalb des bestehenden Kundenstamms.

Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, z. B. Compliance und Operations, um Kundenanfragen zu bearbeiten und Probleme zu lösen.

Aufzeichnung von Kundeninteraktionen und Pflege relevanter Informationen im Kundensystem.

Proaktive Kommunikation mit Kunden über neue Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen.

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Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in der niederländischen Sprache, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Kundenorientiertes Denken und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten.

Gutes Organisationstalent und Fähigkeit zum Multitasking.

Teamfähigkeit und die Fähigkeit, selbständig zu arbeiten.

Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Umgang mit Kunden ist von Vorteil.

Vertrautheit mit dem Finanzsektor und Kenntnisse über Anlageprodukte sind von Vorteil.

Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.

Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Entwicklung in einem dynamischen, globalen Unternehmen.

Ein unterstützendes und kollaboratives Arbeitsumfeld, das auf Vielfalt und Integration setzt.

Zugang zu fortschrittlichen Werkzeugen und Ressourcen, um in Ihrer Rolle zu glänzen.