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Company/ Responsible in the sense of § 5 TMG
MEXEM Ltd
Anthropinon Dikaiomaton 11, Limassol 3116, Cyprus
Deutschland-Hotline: +49 69200 85004
Österreich-Hotline: +43 1434 0004
Telefon: +357 25 030 447
Fax: +357 25 320 431
E-Mail: info@mexem.com
Unternehmensregistrierungsnummer: HE351726
MEXEM Ltd ist ein europäischer Broker, der von der CySEC reguliert wird, Lizenz Nr. 325/17.
Managing Director
Sir Enosh Aharoni
Streitbeilegung
Für Betreuungsleistungen und andere nicht-finanzielle Dienstleistungen:
MEXEM ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle für nicht-finanzielle Dienstleistungen teilzunehmen und ist dazu grundsätzlich auch nicht bereit. Wir sind jedoch verpflichtet, auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung hinzuweisen:
Zuständige Aufsichtsbehörde / Entschädigungssystem Für Finanzdienstleistungen (z. B. Portfolio-Management und Anlagevermittlung):
ZyprischeWertpapier- und Börsenaufsichtsbehörde
19 Diagorou Str. CY-1097 Nikosia
Telefon: +357 22506600
Fax: +357 22506700
E-Mail: info@cysec.gov.cy
Website: www.cysec.gov.cy
INVESTOR COMPENSATION FUND(I.C.F)Neben dem (ICF) sind unsere Kunden aus der DACH-Region auch durch IB Ireland geschützt, das Mitglied des IRISH INVESTOR COMPENSATION SCHEME (ICS) ist.
Für Finanzdienstleistungen (z.B. Portfolio Management und Anlagevermittlung):
Finanz-Ombudsmann
Beschwerden und Beanstandungen können per Brief, Telefon, Fax oder E-Mail unter Verwendung der oben genannten Kontaktinformationen übermittelt werden.
Es wird gebeten, den Namen, die Kontaktdaten und eine Beschreibung des Anliegens anzugeben. Der Kunde erhält umgehend eine Bestätigung des Eingangs der Beschwerde per Brief, Fax oder E-Mail.
Kann die Angelegenheit nicht innerhalb von zwei Wochen nach Eingang im Interesse des Kunden gelöst werden, erhält der Kunde einen Zwischenbescheid per Brief, Fax oder E-Mail. Innerhalb von vier Wochen nach Eingang erhält der Kunde eine endgültige Entscheidung per Brief, Fax oder E-Mail. Sollte dies nicht möglich sein, werden die Gründe dafür und der voraussichtliche Zeitpunkt des Abschlusses der Klärung mitgeteilt.
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