Seeking a Proactive and Talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team.

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MEXEM, a leading global financial services company, is currently seeking a proactive and talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team. In this full-time position at our office, you will be responsible for maintaining customer relationships and providing excellent service to our French-speaking clients.

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Pflege von Kundenbeziehungen durch Bereitstellung von Informationen, Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen per Telefon, E-Mail und Chat.

Erbringen Sie einen hervorragenden Kundenservice und sorgen Sie für ein positives Kundenerlebnis.

Bearbeitung von Kundenanfragen, z. B. Eröffnung neuer Konten, Aktualisierung von persönlichen Daten und Abwicklung von Transaktionen.

Identifizierung und Verfolgung von Verkaufschancen und Cross-Selling innerhalb des bestehenden Kundenstamms.

Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, z. B. Compliance und Operations, um Kundenanfragen zu bearbeiten und Probleme zu lösen.

Aufzeichnung von Kundeninteraktionen und Pflege relevanter Informationen im Kundensystem.

Proaktive Kommunikation mit Kunden über neue Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen.

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Excellent communication skills in French, both written and verbal.

Kundenorientiertes Denken und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten.

Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Umgang mit Kunden ist von Vorteil.

Vertrautheit mit dem Finanzsektor und Kenntnisse über Anlageprodukte sind von Vorteil.

Gutes Organisationstalent und Fähigkeit zum Multitasking.

Teamfähigkeit und die Fähigkeit, selbständig zu arbeiten.

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Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.

Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Entwicklung in einem dynamischen, globalen Unternehmen.

Ein unterstützendes und kollaboratives Arbeitsumfeld, das auf Vielfalt und Integration setzt.

Zugang zu fortschrittlichen Werkzeugen und Ressourcen, um in Ihrer Rolle zu glänzen.

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If you are a results-driven and passionate customer service professional with a deep understanding of the financial market, we encourage you to apply today.

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Please submit your CV, along with a cover letter detailing your relevant experience and why you are the ideal candidate for this position.

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MEXEM is an equal opportunity employer and welcomes applications from all qualified candidates.

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