Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto gehackt oder kompromittiert wurde, ist es wichtig, dass Sie sich sofort mit Ihrem örtlichen Client Service Center in Verbindung setzen, damit wir Ihre Identität überprüfen und die notwendigen Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen können. Diese Maßnahmen umfassen in der Regel die Auferlegung von Beschränkungen für die Erteilung neuer Eröffnungsaufträge, das Einfrieren von Geldabhebungen und Vermögensübertragungen, die Vergabe eines neuen Passworts und eine Überprüfung, um sicherzustellen, dass alle Kontonutzer mit einem 2-Faktor-Schutz ausgestattet sind, während der Vorfall untersucht wird. Darüber hinaus müssen Sie Ihr Konto überprüfen, um unbefugte Geschäfte, Abhebungen oder Informationsänderungen festzustellen. Die Compliance-Abteilung von MEXEM wird Ihre Kontobewegungen, einschließlich der Login-Historie, überprüfen, und Sie werden möglicherweise aufgefordert, eine Strafanzeige zu erstatten.